{"id":520,"date":"2023-01-25T23:13:29","date_gmt":"2023-01-25T22:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/front-test.dev-bantam.ch\/?page_id=520"},"modified":"2026-09-30T10:02:41","modified_gmt":"2026-09-30T08:02:41","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.bantam.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Magasin, boutique en ligne et pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es de Bantam Wankm\u00fcller SA<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Champ d&rsquo;application<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les achats d&rsquo;accessoires de camping, d&rsquo;articles de camping et de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es aupr\u00e8s de Bantam Wankm\u00fcller SA, que ce soit en magasin dans l&rsquo;un de ses points de vente, dans la boutique en ligne (shop.bantam.ch) ou au service des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne sont pas soumis aux pr\u00e9sentes CGV la vente et la location de v\u00e9hicules, qui font l&rsquo;objet de conditions contractuelles distinctes, ainsi que les prestations d&rsquo;atelier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV font partie int\u00e9grante du contrat d\u00e8s la commande ou l&rsquo;achat par le client. Les accords divergents ne sont contraignants que s&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment confirm\u00e9s par Bantam Wankm\u00fcller SA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conclusion du contrat et disponibilit\u00e9<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les offres de la boutique en ligne, des catalogues et des prospectus sont sans engagement. Par sa commande, le client fait une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque Bantam Wankm\u00fcller SA accepte la commande par une confirmation de commande ou lorsqu&rsquo;elle exp\u00e9die la marchandise ou la met \u00e0 disposition pour retrait. L&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique de la boutique en ligne ne vaut pas encore acceptation. En magasin, le contrat est conclu par l&rsquo;achat \u00e0 la caisse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un article n&rsquo;est pas ou plus livrable, le client en est inform\u00e9. Les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s sont rembours\u00e9s. Toute pr\u00e9tention suppl\u00e9mentaire est exclue, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes sp\u00e9ciales et les fabrications sp\u00e9ciales pass\u00e9es \u00e0 la demande du client (p. ex. pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es command\u00e9es sp\u00e9cialement pour le client) sont fermes et ne peuvent \u00eatre ni annul\u00e9es ni retourn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livraison et exp\u00e9dition<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client. Les livraisons ne sont effectu\u00e9es qu&rsquo;en Suisse. La marchandise command\u00e9e dans la boutique en ligne peut \u00e9galement \u00eatre retir\u00e9e dans un point de vente de Bantam Wankm\u00fcller SA (Click &amp; Collect), pour autant que cette option soit propos\u00e9e lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de port sont calcul\u00e9s selon les tarifs en vigueur et factur\u00e9s au client. Les frais de port actuels et les conditions de livraison figurent dans la boutique en ligne sous \u00ab Livraisons et retours \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et sans engagement. En cas de retard de livraison, le client en est inform\u00e9. En cas de retard important, le client peut se d\u00e9partir du contrat apr\u00e8s avoir fix\u00e9 un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable. Toute pr\u00e9tention en dommages-int\u00e9r\u00eats pour livraison tardive est exclue, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bantam Wankm\u00fcller SA est en droit d&rsquo;effectuer des livraisons partielles, pour autant que cela soit raisonnablement acceptable pour le client. Il n&rsquo;en r\u00e9sulte aucuns frais de port suppl\u00e9mentaires pour le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les marchandises suivantes ne peuvent pas \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es en envoi standard :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les objets encombrants selon les conditions d&rsquo;exp\u00e9dition de la Poste (<a href=\"https:\/\/www.post.ch\/fr\/expedier-des-colis\/encombrant\">www.post.ch\/fr\/expedier-des-colis\/encombrant<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>les envois de plus de 30 kg<\/li>\n\n\n\n<li>les substances dangereuses, en particulier les marchandises relevant de la classe de danger correspondante (p. ex. m\u00e9thanol)<\/li>\n\n\n\n<li>les bouteilles de gaz et les cylindres de gaz<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les envois encombrants ou les envois de plus de 30 kg, il est fait appel \u00e0 un transporteur appropri\u00e9. Les frais de transport suppl\u00e9mentaires qui en r\u00e9sultent sont factur\u00e9s au client et sont payables avant la livraison. Ces frais sont fix\u00e9s au cas par cas et communiqu\u00e9s au pr\u00e9alable au client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;exp\u00e9dition, Bantam Wankm\u00fcller SA supporte le risque du transport jusqu&rsquo;\u00e0 la livraison \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contr\u00f4le de la marchandise et d\u00e9fauts<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit contr\u00f4ler la marchandise d\u00e8s sa r\u00e9ception, respectivement lors de l&rsquo;achat en magasin, afin de v\u00e9rifier qu&rsquo;elle est compl\u00e8te et qu&rsquo;elle ne pr\u00e9sente pas de d\u00e9fauts apparents ou de dommages dus au transport. Les dommages de transport visibles doivent, dans la mesure du possible, \u00eatre signal\u00e9s directement au livreur et consign\u00e9s par \u00e9crit sur le bulletin de livraison ou le document de transport, afin que Bantam Wankm\u00fcller SA puisse faire valoir ses pr\u00e9tentions envers le transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9fauts constat\u00e9s lors du contr\u00f4le de la marchandise doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit (p. ex. par e-mail) \u00e0 Bantam Wankm\u00fcller SA dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de la marchandise. En cas d&rsquo;achat en magasin, les d\u00e9fauts apparents doivent si possible \u00eatre signal\u00e9s directement lors de l&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9fauts cach\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit sans d\u00e9lai d\u00e8s leur d\u00e9couverte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9clamation justifi\u00e9e, la marchandise d\u00e9fectueuse est, dans la mesure du possible, r\u00e9par\u00e9e ou remplac\u00e9e gratuitement. Si une r\u00e9paration ou un remplacement n&rsquo;est pas possible ou ne peut raisonnablement \u00eatre exig\u00e9, le prix d&rsquo;achat est rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute pr\u00e9tention suppl\u00e9mentaire, en particulier la responsabilit\u00e9 pour les dommages cons\u00e9cutifs, est exclue dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Retour de marchandise<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bantam Wankm\u00fcller SA accorde un droit de retour volontaire de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise, respectivement de l&rsquo;achat en magasin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le retour est possible \u00e0 condition que la marchandise soit rendue ou renvoy\u00e9e non utilis\u00e9e, compl\u00e8te et dans son emballage d&rsquo;origine, accompagn\u00e9e du justificatif d&rsquo;achat. Sont notamment exclus du droit de retour volontaire les fabrications sp\u00e9ciales et les commandes sp\u00e9ciales pass\u00e9es \u00e0 la demande du client (p. ex. pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es command\u00e9es sp\u00e9cialement pour le client), les articles coup\u00e9s ou confectionn\u00e9s sur mesure, les consommables ouverts ou entam\u00e9s (p. ex. produits chimiques et d&rsquo;entretien, cartouches de gaz) ainsi que, pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne, les articles sanitaires et d&rsquo;hygi\u00e8ne ouverts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le retour peut \u00eatre effectu\u00e9 dans un magasin de Bantam Wankm\u00fcller SA ou par la Poste. Les frais de renvoi sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la marchandise est retourn\u00e9e en bonne et due forme dans le d\u00e9lai imparti et que les conditions du retour sont remplies, la valeur de la marchandise pay\u00e9e (hors frais de port) est rembours\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Annulation de la commande<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une commande ne peut \u00eatre annul\u00e9e que tant qu&rsquo;elle n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e ou mise \u00e0 disposition pour retrait. En cas d&rsquo;annulation, les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s peuvent \u00eatre factur\u00e9s au client. Les commandes sp\u00e9ciales et les fabrications sp\u00e9ciales ne peuvent pas \u00eatre annul\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les commandes d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9es, les dispositions relatives au retour de marchandise s&rsquo;appliquent. Les frais de port ne sont pas rembours\u00e9s et les \u00e9ventuels frais de renvoi sont \u00e0 la charge du client, pour autant que le renvoi ait \u00e9t\u00e9 initi\u00e9 par le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paiement<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la boutique en ligne, les moyens de paiement suivants sont accept\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mastercard<\/li>\n\n\n\n<li>Visa<\/li>\n\n\n\n<li>PostFinance Card<\/li>\n\n\n\n<li>TWINT<\/li>\n\n\n\n<li>CembraPay (achat sur facture)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;achat sur facture via CembraPay, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de CembraPay AG s&rsquo;appliquent en compl\u00e9ment ; la facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e \u00e0 CembraPay conform\u00e9ment \u00e0 ces conditions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es de paiement sont transmises par des connexions crypt\u00e9es, conform\u00e9ment aux normes de s\u00e9curit\u00e9 reconnues.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En magasin et au service des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, le prix d&rsquo;achat est payable \u00e0 la remise de la marchandise. Si une livraison contre facture est convenue, les factures de Bantam Wankm\u00fcller SA sont payables \u00e0 10 jours, sans escompte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frais en cas de retard de paiement: en cas de retard de paiement et apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 au minimum 2 rappels \u00e9crits, le dossier sera transmis \u00e0 notre agence externe de recouvrement, qui appliquera des frais de traitement qui seront exigibles selon <a href=\"http:\/\/www.latepay.ch\">www.latepay.ch<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La marchandise reste la propri\u00e9t\u00e9 de Bantam Wankm\u00fcller SA jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral du prix d&rsquo;achat. Bantam Wankm\u00fcller SA est en droit de faire inscrire la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 au registre des pactes de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 comp\u00e9tent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prix<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les prix s&rsquo;entendent en francs suisses (CHF), TVA l\u00e9gale incluse, auxquels s&rsquo;ajoutent les \u00e9ventuels frais de port selon la rubrique \u00ab Livraisons et retours \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix applicables sont ceux indiqu\u00e9s au moment de la commande. Sous r\u00e9serve de modifications de prix. Si un prix change apr\u00e8s la commande et avant son ex\u00e9cution, le client en est inform\u00e9 dans une confirmation de commande \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Protection des donn\u00e9es<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bantam Wankm\u00fcller SA traite les donn\u00e9es personnelles du client dans le cadre de la loi f\u00e9d\u00e9rale suisse sur la protection des donn\u00e9es (LPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es clients collect\u00e9es sont utilis\u00e9es en particulier pour le traitement de la commande, la livraison et le paiement des marchandises, le suivi de la client\u00e8le ainsi que l&rsquo;accomplissement des obligations l\u00e9gales. En cas d&rsquo;achat sur facture, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;examen de solvabilit\u00e9 sont transmises \u00e0 CembraPay. Tout traitement ou toute transmission de donn\u00e9es allant au-del\u00e0 n&rsquo;a lieu que dans la mesure permise par la loi ou avec le consentement du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit applicable et for<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit suisse est applicable. Le for est au si\u00e8ge de Bantam Wankm\u00fcller SA, sous r\u00e9serve des fors imp\u00e9ratifs pr\u00e9vus par la loi, notamment pour les consommatrices et les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dispositions finales<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV devait \u00eatre nulle ou inapplicable en tout ou en partie, la validit\u00e9 des autres dispositions n&rsquo;en serait pas affect\u00e9e. La disposition nulle est remplac\u00e9e par les dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bantam Wankm\u00fcller SA peut modifier les pr\u00e9sentes CGV en tout temps. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande ou de l&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tat : octobre 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Magasin, boutique en ligne et pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es de Bantam Wankm\u00fcller SA Champ d&rsquo;application Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les achats d&rsquo;accessoires de camping, d&rsquo;articles de camping et de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es aupr\u00e8s de Bantam Wankm\u00fcller SA, que ce soit en magasin dans l&rsquo;un de ses points de vente, dans la boutique [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-contact.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-520","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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